大阪の賃貸マンションは専門家に相談してね。

階下の方がうるさくて困っているようなら、その２階の両隣の入居人さんからも苦情が来るはずです。
管理会社の方も相手にしなくて良さそうな雰囲気ですので、要らぬ事はしないでいいでしょう。

あと大阪の賃貸マンションですが、４階→２階に雑音が伝わる可能性もあります。アンテナとか避雷針が風に当る反動で音を発生し、それが縦方向の階下に伝わる事例がありました。それが欠陥かどうかは専門家に相談ということになりますが。

階下の人が入居する前の入居者から同じ苦情を受けていましたか？もし前入居者が苦情を発していないようなら、現入居者は相当なクレーマーです。精神的にまいった場合、精神的損害賠償請求が可能です（ほら、奈良の騒音おばちゃんのケースですよ）。現時点では苦情のやりとりは管理会社さんを通してもらって、直接相手にしない事です。万一不安になるようでしたら、消費者相談センターや無料法律相談など利用してはいかがですか。

何分、早く平和に暮らせることを祈っています。